طالبان امروز روند توزیع پاسپورت را به گونه‌ی حضوری (آفلاین) و از طریق درخواست عریضه آغاز کردند. مسئول عمومی ریاست پاسپورت طالبان گفته است که این ریاست تنها روزهای چهارشنبه درخواستی‌های پاسپورت را می‌پذیرد.
طالبان برخلاف معمول تنها یک روز در هفته درخواستی‌های پاسپورت را می‌پذیرند که همین مسئله باعث ازدحام متقاضیان شده است. در پیوند به تراکم جمعیت در برابر ریاست پاسپورت در کابل، دیده می‌شود که طالبان هم‌چنان به مردم هشدار می‌دهند که اگر به این ریاست هجوم بیاورند، همین یک روز در هفته را هم لغو خواهند کرد.
پس از ماه‌ها انتظار، ظاهراً درهای ریاست پاسپورت امروز چهارشنبه به روی مردم باز شد؛ اما تعدادی باید بسیار خوش‌شانس باشند تا بتوانند به داخل ریاست راه بیابند و فورم درخواستی‌شان از سوی کارمندان طالبان در این ریاست پذیرفته شود. شماری نیز از سوی افراد طالبان با ضرب شلاق رانده می‌شوند.
شماری برای درمان و شماری نیز برای فرار از افغانستانِ زیر اداره طالبان، در انتظار گرفتن پاسپورت هستند.
نذیرگل ۷۶ ساله از ساعت ۳ بامداد روز چهارشنبه به ریاست عمومی پاسپورت آمده است. او می‌گوید ساعت‌ها در صف طولانی انتظار کشیده و سرگردان گرفتن پاسپورت است.
نذیرگل می‌گوید: « مریض دارم و این‌جا تداوی‌اش نشد، ناگزیرم حال او را به پاکستان ببرم. از ساعت سه شب به این‌جا آمده‌ام؛ اما کسی برایم فرصت نداد؛ تا عریضه‌ی خود را ارائه کنم. حال مجبورم که دوباره به خانه برگردم».
به تازگی طالبان روند توزیع پاسپورت را از شیوه‌ی غیرحضوری (الکترونیکی) به حضوری (عریضه کاغذی) تغییر داده‌اند. شماری از شهروندان کشور می‌گویند که روند توزیع فرم‌های الکترونیکی کُند بود و از انتظار زیاد برای به دست‌آوردن پاسپورت، به ستوه آمده‌اند.
ساره باشنده‌ی کابل می‌گوید: «این‌جا آمدم تا پاسپورت بگیرم و تحصیلم را در خارج کشور ادامه دهم. گرفتن پاسپورت خیلی مهم است؛ اما پروسه‌ی دریافتش خیلی جنجالی است».
شماری از شهروندان کشور می‌گویند که نزدیک به دو سال است که در انتظار به دست‌آوردن پاسپورت هستند.
رفیق، باشنده‌ی کابل می‌گوید: «بسیار وقت ثبت‌نام کرده بودم و بعد نامم در لیست بیرون آمد؛ اما سالنگ مسدود بود و نتوانستم که بیام. حالا آمده‌ام و اما خیلی ازدحام است و معلوم نیست چه زمانی نوبت خواهد رسید».
جدا از کابل، باشندگان دیگر ولایت‌ها نیز برای گرفتن پاسپورت به پایتخت آمده‌اند. مسئول ریاست عمومی پاسپورت طالبان گفته است که در یک سال اخیر، روند ثبت‌نام برای گرفتن پاسپورت از طریق آنلاین مشکلاتی را به بار آورده بود و شهروندانی که نیاز عاجل داشتند، نمی‌توانستند گذرنامه به دست آوردند. این مقام طالبان هشدار داد که اگر شهروندان از حوصله کار نگیرند، طالبان روند توزیع پاسپورت از طریق عریضه را نیز متوقف خواهند کرد.
عبدالکریم حسیب، مسئول ریاست عمومی پاسپورت می‌گوید: «در گام نخست ما در روزهای چهارشنبه روند توزیع پاسپورت را شروع می‌کنیم. هم‌وطنان ما می‌آیند و عریضه‌ی‌شان را می‌گیریم. بعد به وی استیکر می‌دهیم و در استیکر، روز و تاریخ نوشته شده است که در یک هفته، نهایت در دو هفته، روزش مشخص می‌شود که در همین روز بیاید و طی مراحل پاسپورت خود را انجام دهد».
در دوره‌ی نظام جمهوری و در حکومت‌های پیشین افغانستان، ریاست عمومی پاسپورت همه روزه برای شهروندان کشور پاسپورت توزیع می‌کرد.
در اوایل اپریل سال ۲۰۲۳ میلادی، نشریه‌ی فارین پالیسی اعلام کرده بود که ۳میلیون پاسپورت سفید افغانستان در یک انباری در لیتوانی وجود دارد که در هماهنگی با نمایندگی اتحادیه اروپا و وزارت خارجه ایالات متحده، روند تحویل‌دهی آن به کابل جریان دارد.
