شماری از قربانیان زمین لرزه‌ی پسین ولسوالی زنده جان هرات و نیروهای امدادرسان از کمبود مواد خوراکی، پوشاک و سرپناه شکایت می‌کنند.
با آنکه ده‌ها نهاد و شرکت‌های داخلی و چندین کشور، صدها میلیون افغانی به آسیب دیدگان این رویداد کمک کرده‌اند، اما هنوز هم باشندگان ولسوالی زنده جان به کمک‌های بسنده دست نیافته‌اند.
یکی از مسوولان نهاد «ورلد ویژن» می‌گوید که در نبود سرپناه هنوز هم بسیاری از باشندگان ولسوالی زنده جان بر سر ویرانه‌ها شب و روزشان را می‌گذرانند و به آب و نان بسنده نیز به دسترس ندارند.
در یک سو مردم در حال بیرون کشیدن جسدها از زیر آوارها هستند و در سوی دیگر مردمانی را می‌بینیم که به‌گونه داوطلبانه در حال کندن قبر هستند.
عبدالستار یکی از این داوطلبان است که می‌گوید در چهار ساعت ۳۰ جسد را زیر خاک دفن کرده است. اجسادی که بستگان آنها معلوم نیستند.
عبدالستار، باشنده زنده جان گفت: «ساعت پنج صبح بود که به اینجا رسیدم، تاکنون ۳۰ جسد را دفن کرده‌ام، این همه قبر حفر شده است، بیش از ۵۰۰ قبر در این جا حفر شده است.»
بخشی از ولسوالی زنده جان اکنون به ویرانه مبدل شده و بخش دیگر آن به قبرستان‌هایی که هویت بسیاری از جان باخته‌گان آن ناروشن است و چیزی که به چشم می‌آید پرچم طالبان بر بسیاری از این قبرها است.
کمتر کسانی در اینجا می‌توانند که از نارسایی‌ها در روند کمک‌رسانی سخن بگویند.
عزیزالله باشنده زنده جان که در زمین لرزه آسیب دیده است می‌گوید: «ما همینطور سرگردان هستیم و حیران ماندیم که حالا دولت همراه ما چه کمکی می‌کند؟»
محمد اعلم، امدادگر نهاد ورلد ویژن می‌گوید: «واقعا تلفات خیلی زیاد است، به اندازهای که لازم است برای مردم کمک نشده است. بیشتر مردم بی‌سرپناه را می‌بینیم که به روی خاک‌ها نشسته‌اند و جایی برای بود و باش ندارند.»
روند ردیابی ناپدید شدگان همچنان در مناطق زلزله زده ادامه دارد، نیروهای نجات که مردمان محل و منابع بشری غیر حرفه‌ای هستند، توانسته‌اند که در چهار روز گذشته شماری از افراد را از زیر این آوار ها بیرون بکشند.
ناصر دوازده ساله یکی از این نجات داده شدگان است. او می‌گوید: «ما در داخل خانه نشسته بودیم که خانه بر سر ما ریخت.»
گروه‌های سیار پزشکی نیز در محل حادثه حضور دارند که برای رسیدگی به نجات داده شدگان و زخمیان به زنده جان آمده‌اند.
محمد علی، پزشک می‌گوید: «تا فعلا ۳۰ نفر زخمی و ۲۰ نفر فوتی برای ما انتقال داده شده‌اند.»
رسیدگی و دست‌گیری از آسیب دیدگان و برجای ماندگان زلزله یکی از خواست‌های مهم مردم در ولسوالی زنده جان است.
