شماری از باشندگان شهر هرات میگویند که در سه روز گذشته با قطع گسترده خدمات انترنتی مواجه بودهاند؛ مسئلهای که زندگی روزمره و فعالیتهای تجاری آنها را مختل کرده است.
برخی از شرکتهای بازرگانی در هرات با ابراز نارضایتی از این وضعیت، میگویند اختلال در انترنت باعث اختلال در امور کاریشان شده و خسارات مالی در پی داشته است.
تا کنون، هیچ اطلاعیه رسمی از سوی نهادهای ذیربط درباره علت قطع انترنت منتشر نشده، اما برخی منابع محلی احتمال میدهند مشکلات فنی یا قطع برق در مراکز دیتا از دلایل این اختلال باشد.
جمشید، یکی از باشندگان هرات، در گفتگو با آمو گفت: «از سه روز به اینسو در خانه به انترنت دسترسی نداریم. استفاده از شبکههای تلفنی هم بسیار پرهزینه است و کیفیت خوبی ندارد.»
منابع محلی تأیید کردهاند که این اختلال، دسترسی کاربران خانگی و تجاری به انترنت را بهطور گسترده مختل کرده و نارضایتی فراگیری در سطح شهر به وجود آورده است.
در حال حاضر، انترنت در هرات عمدتاً از سوی شرکتهای خصوصی ارائه میشود؛ شرکتهایی که خدماتشان، به گفته کاربران، هم گرانتر و هم کندتر از سرویسهای مشابه در کشورهای همسایه است.